【案情简介】

祝大伯所住的复兴南苑属于回迁老旧小区，小区自2021年微更新后，整体环境提升了不少，但物业的服务质量却一直没有改观。祝大伯所在的单元楼梯上，经常出现邻居撒漏的厨余垃圾和宠物狗的小便等，楼道卫生“不堪入目”。他向物业多次反映才有保洁员过来清理干净，有时候甚至需要业主自己来打扫。祝大伯对物业的服务非常不满意，拒绝缴纳物业费，也时常来社区“吐槽”，强烈建议更换物业。

那么物业不作为，业主拒交物业费有理吗？

【律师说法】

物业不作为，业主也不可以拒缴物业费。物业不作为与物业费的缴纳为两个法律问题。服务公司履行了服务义务，只是服务质量低、服务不到位。在遇到这类问题时，业主可以选择理性的维权方式，如向小区业委会反映，通过协商沟通的方式来解决，但无法以此成为物业费欠缴的足够有效的抗辩理由。

【法条链接】

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。