专家开展专门讲座

以环境改造为抓手 创造诊疗条件

上城报讯 四季青街道社区卫生服务中心作为杭州市最早成立精神心理门诊的社区卫生服务中心，早在2018年开始潜心探索、大胆尝试，以“科学化、规范化、智慧化”为引领，在2020年成为省内第一家开设儿少心理门诊的基层医疗机构，同时被认定为杭州市中小学定点转介医疗机构，提供“医、防、护”相融合、整合型的儿童心理健康服务，得到省市精神卫生领域专家同行的认可。

近年来，青少年的心理健康问题日益凸显，四季青中心为保证充足的使用面积，于2022年由原本的单间诊室拓宽出一个独立的候诊区、一个心理评估室、一个心理治疗室、两个诊疗单元，使心理门诊明确划分出多种功能的区域，对现有设施设备进行补充，为儿少心理门诊提供温馨舒适的环境和完备的诊疗条件。同时以联动宣传为重要推动力，借助街道、媒体等多渠道提高影响力。四季青中心与街道联合组建由精防医师、社区工作者、校医等组成的辖区儿少心理工作领导小组。在钱江晚报、杭州电视台、杭州之声等省市级媒体上积极报道宣传儿少心理门诊典型案例，扩宽儿少心理门诊的影响力和中心的品牌力。此外利用生长发育、口腔、中医等其他专科特色，吸引儿少人群就诊，并积极转介。

以项目引导为举措

挖掘服务人群

作为全区社会心理服务指导中心，充分发挥全区唯一一名浙江省预防医学会精神卫生专业委员会委员朱华平医师的品牌效应，借助疾控中心的预防保健项目深入开展进校园活动，在采二集团、四季青中学、采荷实验中学、新城实验中学、景和幼儿园、钱江外国语学校开展各类心理健康讲座，内容涉及学生的行为异常、注意力与沟通问题，广受老师及学生家长好评，讲座现场座无虚席。2020年以来，已开展校园讲座70场，受众达3万余人次。此外，定期邀请省市儿童青少年心理方面的专家开展讲座，加强对学校老师、家长、同学的心理卫生保健知识及技能的培训，引导有需求的儿童青少年到门诊就诊。

以家长筛查为突破口

完善预防机制

青少年心理健康离不开家庭环境的影响，中心从家庭关系入手，通过普查式家长筛查发现儿童青少年的心理问题，从而引导患儿到门诊就诊，开展“健康宣教—早期筛查—早期干预”的三级预防式社区儿少心理门诊。针对儿童心理、学习行为、亲子关系、家庭教育、压力、人际关系、婚姻、家庭、亲密关系、重点人群、危机干预等不同的心理需求开展个案咨询、心理干预、团体心理辅导、健康教育、心理行为训练、反馈调节、心理康复等多种类型的服务。

以预约诊疗制为服务特色

满足就诊需求

儿少心理门诊实施预约就诊制，每周半天，每次不超过15人次，每人次就诊时间不低于40分钟，学生及家长就诊体验感好，获得感高。儿少心理门诊人次从2020年仅120余人提高到2022年的560余人。

下一步，区卫生健康局将紧密结合校园宣教、家庭医生签约服务、院内转介等工作提高认知度，优化诊疗流程，强化与上级医院的交流，提高服务能力，努力将儿少心理门诊工作再上一个台阶。