上城报讯 “登录浙里办，搜索电子业主卡，实名认证之后就可以领取了。”在笕桥街道农科院社区社工小金的指导下，陈先生完成了电子业主卡申领，“对于我们经常出差的人来说，这下方便多了，不需要在线下，只要动动手指在手机上就可以一键参与小区事务，大家的参与度高了，获得感也更强了！”

一直以来，各小区存在业主大会召开难、投票难、业委会履职监督难等问题。“电子业主卡”申领工作的推进，解决了大部分难点问题。通过数字赋能，居民通过支付宝或者浙里办APP，实名认证后自动确认业主个人信息和产权情况，在手机上就可以行使业主大会投票、查看小区经营性收支、了解各类信息通知等业主权力，让业主充分体验电子卡带来的便利。“很多决策需要业主大会投票选举，要一户户上门，因为业主作息、工作时间的不同，每次投票都要发放宣传单、投票单、上门或者电话沟通，遇到出租或者业主在外地的就更难，费时又费力，现在业主可以通过电子业主卡线上投票，不受地点时间限制，提高了业主的参与度，业主对投票结果也更加信任，对于业主和工作人员都是双赢。”小金表示。

为推进电子业主卡申领工作，笕桥街道组建工作专班，围绕“电子业主卡”申领、使用、功能全流程操作步骤进行全面培训讲解，确保工作取得实效。同时，为扩大宣传面，线上通过公众号、短信、业主群等渠道进行点对点宣传，指导业主下载电子业主卡；线下通过张贴宣传海报、发放宣传资料、入户上门指导操作流程等方式，多渠道、多层次地开展“电子业主卡”推广，提高辖区居民对于“电子业主卡”的知晓率，鼓励小区业主采用电子方式参与小区事务。

同时，针对不同群体，笕桥各社区还针对老年人及行动不便的群体开展了分类操作指导。一方面，针对老年人召开主题讲座会，面对面开展操作技能讲解；另一方面，针对行动不便的群体一对一进行入户指导，让业主充分体验电子卡及其背后的智慧物业管理带来的便利。

下一步，笕桥街道将继续做好“电子业主卡”的推广，努力实现全区域覆盖，通过数字化助力基层治理水平提升，推动美好家园共治共建共享，提升居民幸福指数。