“尚家和”婚姻纠纷调解工作站

中国服装第一街综合服务中心

上城报讯 今年6月，中国服装第一街“尚家和”婚姻纠纷调解工作站在市、区妇联的关心指导下正式成立，这是杭州首个专业市场集群区域婚姻纠纷调解工作站。工作人员介绍，中国服装第一街，汇集四季青服装市场、意法服饰城等专业市场22家、经营户14000余个，从业人员近5万，其中女性从业人员占比高达80%；旺季日均客流量10万余人次，女性维权需求量大且多样。

通过“1781”维权机制，即打造一张力量网、落实七大功能、探索八大模式、形成一个闭环，实现小站点有大能量、大助力、大作为、大情怀。工作站无缝链接中国服装第一街综合服务中心、采荷同心圆单位、22家市场主体、周边社区等专业单位、专业部门、专业力量，建立“1+22+N”的维权矩阵，全面形成以工作站专家团队为核心的上下联动、内外互动的“一张网”治理格局，实现“妇女吹哨、专家报到”。

现在，专家团队成员既有街道妇联主席、也有街区负责人；既有街区市场领军女性、也有热心维权帮扶女性；既有公检法律、心理咨询师等专业人员、也有老娘舅等民间“荷事佬”成员，为街区女性家庭进行解疑答惑。充分发挥工作站“法律咨询”“心理咨询”“家暴求助”“关心关爱”“家事调解”“知识普及”“其他诉求”的七大功能，当好政策的宣传人、妇女的娘家人、矛盾的调解人。围绕基层社会治理需求，发挥好化解基层矛盾的“减震器”功能，当好和事佬、老娘舅，促进争议。

成立以来，工作站已经开展各类服务20余次，帮助女性百余人。针对已经处理完毕的事宜，根据情况进行1-3个月不等的跟踪回访，形成处置闭环。在街区档口上班的李女士提到工作站不禁感慨起来，她的孩子因为处在青春期，出现了沟通难的问题，李女士在街区档口用视频方式和工作站专家团队进行沟通，咨询生活中如何和青春期孩子有效沟通，经过几次沟通疏导，她心情平复很多，也逐渐和孩子再建立起良好的沟通桥梁。

下一步，采荷街道将充分发挥街区维权工作站相关职能，更好地为广大的群体提供帮助。