近日，杭州的春天被高架上的“顶流”月季浪漫包围。一朵朵俏丽绰约的月季将高架装扮成一条条绚丽多彩的“空中花廊”，令人流连忘返。这个五一，天气疏朗清凉，五湖四海的游客纷至沓来，在西湖开启美好的假期生活，感受江南韵味。

与西湖美景相伴的还有西湖边的“最美人墙”志愿者。2024年，是“最美人墙”志愿服务的第9个年头。9年来，每个重要节假日15:00至20:00，“最美人墙”志愿者们都会准时出现在杭州延安路和平海路交叉口。他们中有来自上城区晴雨公益服务中心的志愿者，有高校青年志愿者，也有来自企业和社会的热心人士。

“最美人墙”作为杭州一张闪亮多年的金名片，给很多人带去了温暖和感动。今年的“五一”小长假，“最美人墙”又出现了，还是同样的地点，还是同款的温暖。

“注意安全，稍微往后退一点，不要拥挤。”来自浙江交通职业技术学院的学生小郑已经是第二次来湖滨当“最美人墙”志愿者了，五一小长假期间他将会每天坚守岗位守护游客的出行安全，他觉得这是很有意义的事情。

“最美人墙”里的志愿者分工各不相同，有的负责看信号灯，留出提前量，带队变阵；有的是红十字“急救侠”志愿者，负责应对游客的突发情况，给予救助；有的会三门外语，保障外籍游客的出行、交流等需求……

针对今年的“五一”小长假，“最美人墙”将沿用去年升级的2.0版，也就是“X形”，为市民游客的出行保驾护航。同时，“最美人墙”公益组织共招募了600名志愿者，每天都有120人维持湖滨步行街延安路与平海路口人流量。今年“最美人墙”计划将在全市成立100支分队，以湖滨步行街为中心，遍布整个杭州或其他地市，为建设“最美杭州、志愿善城”贡献自己的青春力量。

“我们手拉着手并排站在一起，形成一道坚实的人墙。这个过程需要成员之间有良好的默契。同时，也能让大家认识到团结协作的重要性。”区晴雨公益服务中心的负责人说，“看到大家竖起的大拇指，我们更坚信这是在做一件很有正能量的事情。”

“我感觉这个志愿服务蛮好，节假日西湖边这个路口太堵了，外来游客也不熟悉路况，现在既疏导了游客有序通行，又能限制车流。”刚刚完成载客订单的司机李师傅说，提起杭州就会想到“文明”二字。

而今，“最美人墙”已经成为新时代文明实践志愿服务的一个缩影，除此以外，还有来自杭小二公益服务中心、湖滨红十字会的志愿者们，分别分布在湖滨步行街进行旅游咨询、外语服务、应急救护等志愿服务，志愿者们都将继续用这一方式传承和延续城市文明，做好城市的安全纽带，用实际行动为城市增添文明色彩。